Constatamos a necessidade urgente de uma atenção especial à situação vivida na Unidade de Saúde da Família (USF) Jardim Amélia, localizada na Rua Artur Bernardes, nº 342, no Bairro Jardim Amélia. Moradores têm relatado dificuldades para conseguir atendimento médico, tanto pela suposta falta de profissionais disponíveis quanto pelas limitações no processo de agendamento de consultas. Essas barreiras acabam afastando a comunidade do acesso ao que deveria ser um direito básico: a saúde.
Além da carência de médicos, também chegaram até este gabinete relatos de falhas no atendimento prestado pela equipe, especialmente quanto à forma de tratar os pacientes. A falta de cordialidade e respeito no acolhimento não apenas gera frustração, mas também enfraquece a confiança da população no serviço público, que deveria ser um espaço de cuidado e acolhimento. Sabemos que saúde não se resume apenas à estrutura e profissionais; ela exige, sobretudo, um atendimento humanizado, digno e respeitoso.
Essa realidade encontra amparo jurídico no artigo 196 da Constituição Federal, que reconhece a saúde como um direito de todos e um dever do Estado, a ser garantido por meio de políticas que assegurem acesso universal e igualitário. Ressalte-se ainda o artigo 30, inciso VII, da mesma Carta Magna, que atribui aos municípios a responsabilidade de organizar e prestar serviços públicos de interesse local, como é o caso da atenção básica à saúde.
Diante disso, solicitamos à Secretaria Municipal de Saúde que avalie com urgência a situação relatada e adote as providências necessárias para garantir não apenas a presença adequada de profissionais médicos, mas também a melhoria da qualidade do atendimento prestado, assegurando à população do Jardim Amélia um serviço de saúde digno, eficiente e em consonância com os princípios constitucionais.